Tsukihana 利用規約

1. 本規約への同意

本規約は、Tsukihana（以下「当社」といいます）が提供するウェブサイトおよびサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。

2. サービスの提供

当社は、生花の販売、アレンジメント、当日・翌日配送、イベント・法人向けサービス、定期購入ボックス、ギフトカスタマイズ、および48時間以内全国配送を含む、様々な花卉関連サービスを提供します。提供されるサービスの内容、価格、配送条件等は、各サービスのページまたは注文時に詳細を提示します。

3. 注文と支払い

• 3.1 注文の成立: お客様からの注文は、当社が注文確認メールを送信した時点で成立するものとします。
• 3.2 支払い方法: クレジットカード、銀行振込、その他の当社が指定する方法がご利用いただけます。
• 3.3 支払い期限: 注文成立後、当社が指定する期日までに支払いを行ってください。期限内に支払いが確認できない場合、注文はキャンセルされることがあります。

4. 配送について

• 4.1 配送地域: 全国（一部離島を除く）への配送が可能です。
• 4.2 配送日時: お客様のご指定の日時に合わせて配送いたしますが、天候不順、交通事情、その他やむを得ない事情により遅延する場合があります。
• 4.3 受け取り: 配送先での受け取りが確認できない場合、再配達料が発生する場合があります。

5. 返品・交換・キャンセル

• 5.1 商品の特性: 生花は商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
• 5.2 商品の不具合: お届けした商品に品質上の問題があった場合、商品到着後24時間以内にご連絡いただければ、交換または返金対応をいたします。
• 5.3 キャンセル: 注文確定後のキャンセルは、配送予定日の2日前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルは、手数料が発生する場合があります。

6. 知的財産権

本サービスを通じて提供される全てのコンテンツ（テキスト、画像、デザイン等）に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した権利者に帰属します。当社の事前の書面による許諾なく、これらのコンテンツを複製、改変、転載、配布することを禁じます。

7. 免責事項

• 7.1 サービスの停止: 当社は、システムの保守、障害、天災地変その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を一時的に停止する場合があります。当社は、本サービスの停止によってお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
• 7.2 情報の正確性: 当社は、本サービスにおいて提供する情報について、常に正確性を保つよう努めますが、その完全性、正確性、有用性について保証するものではありません。

8. 規約の変更

当社は、お客様に事前に通知することなく、本規約を随時変更できるものとします。変更後の本規約は、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。お客様は、本規約の変更後も本サービスを利用し続けることにより、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

9. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。本規約または本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

最終更新日: 2024年4月25日