プライバシーポリシー

月花（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護のために細心の注意を払います。本プライバシーポリシーは、当社が収集、使用、開示する方法について説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、お客様が注文される際、お問い合わせをされる際、または当社のサービスを利用される際に、お客様から以下の個人情報を収集することがあります。

• 個人識別情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 取引情報: ご注文内容、配送先情報、お支払い情報（クレジットカード番号などの金融情報は、直接決済サービスプロバイダーによって処理されます）。
• 技術情報: 当社ウェブサイトへのアクセス元のIPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時など（Cookieなどを用いた情報分析を含みます）。

2. 情報の利用目的

当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。

• ご注文いただいた商品の手配、配送、およびサービス提供のため。
• お客様からのお問い合わせへの対応、サポート提供のため。
• 新商品、キャンペーン、特別なご案内など、お客様に有用な情報を提供するため（ただし、お客様の同意がある場合に限ります）。
• 当社のサービス改善、新サービス開発、およびマーケティング活動のため。
• 法的義務を遵守し、不正行為を防止するため。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合。
• 法令に基づき開示が義務付けられている場合。
• 商品配送、決済処理、顧客サポートなど、当社のサービス提供に必要な業務を外部委託する場合（委託先には適切な守秘義務を課します）。
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合。

4. 個人情報の管理と保護

当社は、お客様の個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、厳重なセキュリティ対策を講じ、適切な安全管理を行います。

5. クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびウェブサイト改善のためにクッキーを使用しています。クッキーとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、お客様のコンピューターやスマートフォンに保存される小さなテキストファイルです。クッキーを通して収集される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。お客様はブラウザの設定により、クッキーの使用を拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能がご利用になれない場合があります。

6. 本プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更またはサービスの改善のため、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定した場合は、当社のウェブサイトに掲載し、お客様にお知らせいたします。改定後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

7. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報の開示、訂正、削除等に関するご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

月花 個人情報保護担当
メールアドレス: [email protected]
電話番号: +81 3-3542-7890

最終更新日: 2023年10月27日